משלוח והחזרה

מדיניות המשלוח וההחזרה הזו חלה על כל ההזמנות שבוצעו דרך purexa.eu ומסופק על ידי:

AO Ecom Media AB
מספר ארגון: 559487-2268
דוא"ל: info@purexa.eu

משלוח

אנו מעבדים הזמנות בשעות הפעילות שלנו:
שני–שישי בין השעות 08:00–15:00.

ההזמנות נשלחות בדרך כלל תוך 1–3 ימי עסקים לאחר שההזמנה אושרה.
זמן האספקה המשוער תלוי בכתובת המשלוח ובמוביל, ומצוין בקופה לפני הרכישה.

עלויות המשלוח מוצגות בבירור בקופה לפני סיום ההזמנה.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לכל עיכובים הנובעים ממוביל, נפח גבוה או אירועים בלתי צפויים.

חבילות שלא ייאספו בתוך המועד ויחזרו אלינו, עשויות להיחשב לדמי טיפול והובלה.

כלקוח, יש לך זכות החזרה של 14 יום מהיום שבו קיבלת את המוצר, בהתאם לחוקי הצרכנות החלים.

כדי להתחיל החזרה, עליך ליצור איתנו קשר בכתובת info@purexa.eu עם:
– מספר הזמנה
– שם
– סיבת ההחזרה

ההחזרה חייבת להישלח בתוך זמן סביר לאחר שהודעת על כך.

המוצר חייב להיות לא בשימוש, באריזתו המקורית ובאותה מצב כמו בעת קבלתו.
מסיבות היגייניות, ייתכן שלא ניתן להחזיר מוצרים מסוימים אם החותם נשבר.

הלקוח בדרך כלל אחראי על עלויות המשלוח להחזרה, אלא אם המוצר פגום או סופק בשגגה.

כאשר נקבל ונאשר את ההחזרה, ההחזר יתבצע לאותה שיטת תשלום שבה השתמשת בעת הרכישה, בדרך כלל תוך 5–10 ימי עסקים.

עלויות משלוח לא יוחזרו אלא אם ההחזרה נובעת משגיאה מצידנו.

אם קיבלת מוצר פגום או שגוי, אנו מבקשים ממך ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי בכתובת info@purexa.eu עם תמונות ומספר הזמנה.

בהחזרת מוצר מאושרת, אנו מכסים את עלות המשלוח ומספקים מוצר חדש או מעניקים החזר מלא.